Задать вопрос

Страница: <<11121314151617>>
Александр
Вопрос:

15 мая мне сделали операцию гаморроидэктомия в вашей больнице Метлушко Александр Николаевич,19 меня выписали,рана в зоне анального отверстия 1,5 см не заживает жуткие боли после туалета. Перевязки делаю по5 раз в день, улучшения не наступает. Хирург поликлиники назначает прием через 3 дня, констатирует что рана не заживает. Что делать????

Ответ:

Здравствуйте! Срочно прийти на прием к колопроктологу консультативно-диагностического отделения ГКБ №24. Вы можете записаться на прием по телефону: +7 (495) 685-17-94, назвав номер карты. Если номер не помните, попросите оператора переключить Вас на регистратуру, где по базе найдут Ваши данные и запишут на прием на ближайшее время.

Администратор сайта

ТАТЬЯНА
Вопрос:

уже 3 дня с утра до вечера пытаюсь записаться на повторный прием в отд. колопроктологии. По всем телефонам идут бесконечные гудки «занято» или «ждите, все операционисты заняты» после чего линия отключается не соединив меня с оператором

Как записаться? Через Департамент?

Ответ:

Здравствуйте! Номер основного телефона, по которому можно осуществить запись на повторный прием, назвав номер карты: +7 (495) 685-17-94. Для удобства пациентов в больнице работает колл-центр с несколькими операторами. Входящий звонок переводится на первого освободившегося оператора. В некоторых случаях, при повышенном потоке телефонных обращений (начало недели) время ожидания ответа может быть несколько увеличено. Для устранения сбоев в работе колл-центра проводятся проверки (звонки на номер) работы операторов и загрузки линий.

Администратор сайта

Наталья
Вопрос:

Здравствуйте! Гинеколог назначил пройти физиотерапию, а именно электрофорез. Можно ли это сделать в вашей больнице? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! В ГКБ №24 физиотерапевтическое лечение получают пациенты, находящиеся на лечении в условиях круглосуточного или дневного стационара, амбулаторно лечение не производится.

Администратор сайта

Константин
Вопрос:

Здравствуйте!

По направлению от онколога из районой поликлиники был на консультации у Вашего специалиста. Ваш врач выписал рекомендацию на проведение контрольной КФС через 2-3мес. Я хотел бы сделать по данной рекомендации колоноскопию с анестезией, которая, я так понимаю, не входит в бесплатную услугу. Можно ли отдельно оплатить анестезию?

Что еще мне необходимо для проведения КФС по рекомендации? Куда следует обратиться для записи на процедуру?

Ответ:

Здравствуйте! ГБУЗ "ГКБ №24 ДЗМ" является учреждением стационарного типа и по ОМС (бесплатно) диагности-ческие исследования (включая и колоноскопию) проводятся только пациентам, находящимся в ГКБ №24 на стационарном лечении. Догоспитальное обследование пациент должен пройти в амбулаторно-поликлини-ческом учреждении по месту прикрепления. В ГКБ №24 прохождение колоноскопии с анестезией или без анестезии без госпитализации возможно только на платной основе. Запись на консультацию или исследование, а также изменение времени или отмена консультации производится по телефону отдела платных услуг 8 (495) 613-87-01 ежедневно с 9:00 до 16:30 (суббота и воскресенье - выходные).

Администратор сайта

Страница: <<11121314151617>>

Задать вопрос