Задать вопрос

Страница: <<567891011>>
ТАТЬЯНА
Вопрос:

уже 3 дня с утра до вечера пытаюсь записаться на повторный прием в отд. колопроктологии. По всем телефонам идут бесконечные гудки «занято» или «ждите, все операционисты заняты» после чего линия отключается не соединив меня с оператором

Как записаться? Через Департамент?

Ответ:

Здравствуйте! Номер основного телефона, по которому можно осуществить запись на повторный прием, назвав номер карты: +7 (495) 685-17-94. Для удобства пациентов в больнице работает колл-центр с несколькими операторами. Входящий звонок переводится на первого освободившегося оператора. В некоторых случаях, при повышенном потоке телефонных обращений (начало недели) время ожидания ответа может быть несколько увеличено. Для устранения сбоев в работе колл-центра проводятся проверки (звонки на номер) работы операторов и загрузки линий.

Администратор сайта

Наталья
Вопрос:

Здравствуйте! Гинеколог назначил пройти физиотерапию, а именно электрофорез. Можно ли это сделать в вашей больнице? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! В ГКБ №24 физиотерапевтическое лечение получают пациенты, находящиеся на лечении в условиях круглосуточного или дневного стационара, амбулаторно лечение не производится.

Администратор сайта

Константин
Вопрос:

Здравствуйте!

По направлению от онколога из районой поликлиники был на консультации у Вашего специалиста. Ваш врач выписал рекомендацию на проведение контрольной КФС через 2-3мес. Я хотел бы сделать по данной рекомендации колоноскопию с анестезией, которая, я так понимаю, не входит в бесплатную услугу. Можно ли отдельно оплатить анестезию?

Что еще мне необходимо для проведения КФС по рекомендации? Куда следует обратиться для записи на процедуру?

Ответ:

Здравствуйте! ГБУЗ "ГКБ №24 ДЗМ" является учреждением стационарного типа и по ОМС (бесплатно) диагности-ческие исследования (включая и колоноскопию) проводятся только пациентам, находящимся в ГКБ №24 на стационарном лечении. Догоспитальное обследование пациент должен пройти в амбулаторно-поликлини-ческом учреждении по месту прикрепления. В ГКБ №24 прохождение колоноскопии с анестезией или без анестезии без госпитализации возможно только на платной основе. Запись на консультацию или исследование, а также изменение времени или отмена консультации производится по телефону отдела платных услуг 8 (495) 613-87-01 ежедневно с 9:00 до 16:30 (суббота и воскресенье - выходные).

Администратор сайта

Владимир
Вопрос:

Добрый день!как у вас принимают иногородних пациентов?обязательно нужно направление в вашу клинику?можно ли проконсультироваться заочно с врачом!

Ответ:

Здравствуйте! Предварительная запись на первичный прием к специалисту консультативно-диагностического отделения и оформление медицинской карты пациента производится при личном присутствии пациента (его представителя) ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8:30 до 18:30 при наличии следующих документов:

- направления медицинской организации (форма 057/у-04) на консультацию к специалисту в ГБУЗ «ГКБ №24 ДЗМ» (направление должно иметь номер, штамп и печать медицинской организации, выдавшей направление)- в Вашем случае, направление которое Вам выдали;

- страхового полиса ОМС;

- страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);

- паспорта гражданина РФ и копии выше указанных документов (направления медицинской организации в ГКБ №24 страхового полиса ОМС, СНИЛС, паспорта гражданина РФ).

- выписки из историй болезни, эпикриз, результаты исследований, анализов, снимки(при наличии).

По результатам приема специалист назначит необходимые исследования и примет решение о методах дальнейшего лечения.

Вся информация о плановой госпитализации в больницы Москвы на сайте столицаздоровья.рф.

Заочные врачебные консультации не проводятся, только при личном обращении пациента.

Администратор сайта

Страница: <<567891011>>

Задать вопрос