ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Городская клиническая больница № 24 Департамента здравоохранения города Москвы»

 

ПОЛОЖЕНИЕ

о порядке и условиях предоставления платных медицинских услуг в Государственном бюджетном учреждении здравоохранения города Москвы «Городская клиническая больница № 24 Департамента здравоохранения города Москвы»

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение о порядке и условиях предоставления платных медицинских услуг в Государственном бюджетном учреждении здравоохранения города Москвы «Городская клиническая больница № 24 Департамента здравоохранения города Москвы» (далее-Положение) разработано в соответствии с Уставом Государственного бюджетного учреждения здравоохранения города Москвы «Городская клиническая больница № 24 Департамента здравоохранения города Москвы» (далее-Учреждение), ТК РФ, Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 14.12.2012 № 1743 «Об утверждении Порядка определения платы за оказание государственными учреждениями всех типов Департамента здравоохранения города Москвы гражданам и юридическим лицам за плату государственных услуг (выполнение работ), относящихся к их основным видам деятельности, оказываемых сверх установленного государственного задания, а также в случаях, определённых федеральными законами, в пределах установленного государственного задания», приказом Департамента здравоохранения города Москвы  от 03.06.2013 № 550 «О внесении изменений в приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 14 декабря 2011 года № 1743», совместного приказа Департамента финансов города Москвы и Департамента экономической политики и развития города Москвы от 05.09.2011 № 123-ПР/264 «Об утверждении Методических рекомендаций по установлению порядка определения платы за оказание государственными бюджетными учреждениями города Москвы гражданам и юридическим лицам за плату государственных услуг (выполнение работ), относящихся к их основным видам деятельности», приказа Департамента здравоохранения города Москвы от 02.10.2013 № 944 «Об утверждении Правил оказания платных услуг гражданам и юридическим лицам государственными организациями системы здравоохранения города Москвы», приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 02.03.2017 № 148 «О внесении изменений в приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 02.10.2013 № 944», приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 14.04.2017 № 283 «О внесении изменений в приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 02.10.2013 № 944», приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 14.06.2017 № 427 «О внесении изменений в приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 02.10.2013 № 944» и ставит своей целью регламентировать порядок оказания платных услуг, улучшить качество оказываемой медицинской помощи гражданам и юридическим лицам.

1.2. В тексте настоящего Положения используются следующие понятия:

«платные медицинские услуги» - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее-договор);

«потребитель» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

«заказчик» - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;

«исполнитель» - медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям;

«медицинская организация» - понятие употребляется в настоящем Положении в значении, определенном в Федеральном законе «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

«медицинская деятельность» - профессиональная деятельность по оказанию медицинской помощи, проведению медицинских экспертиз, медицинских осмотров и медицинскому освидетельствованию санитарно- противоэпидемических (профилактических) мероприятий и профессиональная деятельность, связанная с трансплантацией (пересадкой) органов и (или) тканей, обращением донорской крови и (или) ее компонентов в медицинских целях;

«медицинская помощь» - комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг;

«медицинская услуга» - медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение;

«бесплатная медицинская помощь» - медицинская помощь, оказываемая в рамках Программы государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи гражданам РФ не запрещенных законодательством источников без привлечения личных средств граждан;

«скорая медицинская помощь» - помощь, оказываемая гражданам при состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (при несчастных случаях, травмах, отравлениях, других состояниях и заболеваниях), осуществляется безотлагательно медицинской организацией и медицинскими работниками бесплатно;

«стандарты медицинской помощи» - это нормативные документы при конкретных заболеваниях, которые включают перечни диагностических и лечебных медицинских услуг с указанием усредненных показателей частоты предоставления и кратности применения, перечни используемых лекарственных средств с указанием разовых и курсовых доз, перечни дорогостоящих изделий медицинского назначения (включая импланты, эндопротезы и т.д.), перечни компонентов крови и препаратов, лечебного питания с указанием количества и частоты их использования;

«услуги медицинского сервиса» - услуги гражданам, выполняемые в медицинской организации в процессе оказания медицинской помощи, но не являющиеся элементами медицинской помощи;

«обязательное медицинское страхование» - составная часть государственного социального страхования, которая обеспечивает гражданам РФ возможности в получении медицинской и лекарственной помощи, предоставляемой за счет средств обязательного медицинского страхования в объеме и на условиях, соответствующих программе обязательного медицинского страхования;

«добровольное медицинское страхование» - осуществляется на основе программ добровольного медицинского страхования и обеспечивает гражданам получение дополнительных медицинских и иных услуг сверх установленных программами обязательного медицинского страхования. Объектом добровольного медицинского страхования является страховой риск, связанный с затратами на оказание медицинской помощи при возникновении страхового случая.

1.3. Настоящее Положение определяет организацию и правила предоставления платных медицинских услуг Учреждением, осуществляющим медицинскую деятельность с целью более полного удовлетворения потребности граждан в медицинской помощи, а также привлечение дополнительных финансовых средств для материально-технического развития Учреждения и материального поощрения сотрудников.

1.4. Настоящее Положение регулирует порядок предоставления и условия оказания платных медицинских услуг юридическим и физическим лицам, оказываемым на основании возмездного договора между исполнителем и потребителем (или его законным представителем), и является обязательным для исполнения всеми структурными подразделениями Учреждения.

1.5. Платные медицинские услуги предоставляются Учреждением на основании утвержденного главным врачом и согласованного Департаментом здравоохранения города Москвы перечня услуг, составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной Учреждению.

1.6. Платные медицинские услуги оказываются потребителям (заказчикам):

1.6.1. Государственным бюджетным учреждением здравоохранения города Москвы «Городская клиническая больница № 24 Департамента здравоохранения города Москвы» (ГБУЗ «ГКБ № 24 ДЗМ»), место нахождения: 127015, г. Москва, ул. Писцовая, д. 10

1.6.2. Подразделениями ГБУЗ ««ГКБ № 24 ДЗМ» (филиалами).

1.7. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора.

1.8. Настоящее Положение в наглядной и доступной форме доводится исполнителем до потребителя (заказчика).

1.9. Предоставляемые платные медицинские услуги соответствуют требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории РФ и оказываются соответствии с Уставом и лицензией Учреждения.

 

4. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг

 

4.1. Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.

4.2. Договор содержит:

а) сведения об исполнителе:

- наименование медицинской организации – юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществляющего государственную регистрацию;

- номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензионного органа;

б) фамилия, имя, отчество, адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);

- фамилию, имя, отчество, адрес места жительства и телефон заказчика – физического лица;

- наименование и адрес места нахождения заказчика – юридического лица;

в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;

г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;

е) должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;

ж) ответственность сторон за невыполнение условий договора;

з) порядок изменения и расторжения договора;

и) иные условия, определяемые по соглашению сторон.

4.3. Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у заказчика, третий – у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах.

4.4. Договор подписывается главным врачом Учреждения, а в его отсутствие исполняющим обязанности главного врача, сотрудником по доверенности.

4.5. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика). Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

4.6. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны граждан в РФ».

4.7. В случае отказа потребителя от получения медицинских услуг после заключения договора, договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

4.8. Платные медицинские услуги оказываются после их полной оплаты, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Положением. Оплата медицинских услуг осуществляется в сроки и в порядке, предусмотренном условиями заключенного договора.

4.9. Оплата услуг производится путем безналичных расчетов или путем внесения наличных денег непосредственно в кассу Учреждения, с использованием контрольно-кассовых машин, с выдачей пациенту документа, подтверждающего оплату (контрольно-кассового чека, квитанции или иного бланка строгой отчетности (документа установленного образца).

Платные медицинские услуги оплачиваются пациентами наличными денежными средствами.

Расчеты со страховыми компаниями, работающими в системе добровольного медицинского страхования, организациями производятся в безналичной форме. Денежные средства, поступившие по безналичному расчету, перечисляются на расчетный счет Учреждения.

4.10. Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг кассовый чек.

4.11. Платные медицинские услуги оказываются на условии 100% предварительной оплаты, если иное не будет установлено договором, заключенным между Учреждением (исполнителем) и заказчиком (потребителем).

4.12. В случае неоказания какой-либо оплаченной медицинской услуги производится перерасчет платных медицинских услуг.

4.12.1. В случае, если по причинам, не зависящим от Учреждения и заказчика (потребителя), объем оказываемых потребителю медицинских услуг сократится, либо оказание медицинских услуг на каком-либо этапе лечения окажется невозможным, с заказчика (потребителя) удерживается сумма за фактически оказанные ему медицинские услуги.

 4.12.2. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг (продолжения обследования или лечения) путем заявления добровольного отказа от медицинского вмешательства и подачи письменного заявления на имя главного врача Учреждения (исполнителя), с пациента удерживается сумма за фактически оказанные ему медицинские услуги.

4.12.3. Остаток суммы в рублях, внесенной за медицинские услуги, возвращается тем же способом, каким был внесен в качестве оплаты за медицинские услуги в течение 10 рабочих дней (заказчику - юридическому лицу - на указанный в заявлении счет, открытый в банке).

4.12.4. В случае невозможности исполнения Учреждением (исполнителем) платных медицинских услуг, возникшей по вине потребителя после начала оказания ему услуг, в том числе при несообщении им известных ему сведений о состоянии своего здоровья, в том числе об аллергических реакциях на лекарственные средства, о противопоказаниях, о перенесенных заболеваниях, иных факторах, которые могут повлиять на ход лечения, при нарушении им медицинских предписаний, установленного лечебно-охранительного режима, правил внутреннего распорядка и др., стоимость медицинских услуг подлежит оплате в полном объеме.

4.13. Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) копии медицинских документов или выписки из медицинских документов, отражающие состояние его здоровья р после получения платных медицинских услуг, справку об оплате медицинских услуг установленной формы для предоставления в налоговые органы Российской Федерации по просьбе гражданина.

4.14. Заключение договора добровольного медицинского страхования и оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с указанным договором, осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации».

 

5. Порядок предоставления платных медицинских услуг

 

5.1. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве – требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

 В случае если федеральным законом или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

5.2. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя) на оказание платных медицинских услуг, факт которого фиксируется пациентом в договоре, согласия на обработку персональных данных.

5.3. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

а) о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;

б) об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

5.4. При предоставлении платных медицинских услуг сохраняется установленный режим работы медицинского учреждения, при этом не должны ухудшаться доступность и качество медицинской помощи, оказываемой по территориальной программе государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи населению города Москвы и целевым комплексным программам.

5.5. В число работников, принимающих участие в оказании платных медицинских услуг, могут включаться специалисты из других медицинских учреждений, научно-исследовательских институтов, высших учебных заведений, принимаемых на работу в учреждение на основании трудовых или гражданско-правовых договоров.

5.6. Оказание платных медицинских услуг в основное рабочее время персонала допускается при условии первоочередного оказания гражданам бесплатной медицинской помощи по территориальной программе государственных гарантий в рамках государственного заказа в следующих случаях:

а) когда технология их проведения ограничена рамками основного рабочего времени медицинского учреждения;

б) когда условия работы за счет интенсивности труда позволяют оказывать платные медицинские услуги без ущерба оказания бесплатной медицинской помощи.

5.7. Заместитель главного врача, осуществляющий руководство деятельностью по предоставлению платных медицинских услуг, самостоятельно организует учет оказанных платных услуг с указанием фамилии, имени, отчества, адреса пациента, видов оказанных платных медицинских услуг, даты оказания услуг, а также лиц, оказывающих платные медицинские услуги. Обеспечивает высокий уровень качества предоставляемых услуг.

5.8. Исполнитель обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации, учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их предоставления.