Оставить отзыв

Страница: <<19202122232425>>
04.04.22, Анастасия

Записаться по Направлению не возможно ! 5 раз звонила ,добавочные 1-1 переводят на регистратуру ,там срабатывает автоответчик или просто не берут трубку ! Тел .для связи 89259076371,жду обратной связи !

Ответ:

Здравствуйте!

В настоящее время отмечаются некоторые технические неполадки при работе колл-центра больницы и системы электронной записи по независящим от учреждения причинам. Работы по устранению неполадок ведутся несколькими структурными подразделениями и ведомствами. Восстановление функционирования колл-центра и записи на прием в полном объеме ожидается в ближайшие дни. Приносим извинения за доставленные неудобства. Запись на прием к специалистам рекомендуем производить при личном обращении в регистратуру консультативно-диагностического отделения ГКБ №24 (улица Писцовая, д.10, корпус 1, 3 этаж), с понедельника по пятницу с 8:30 до 19:00, суббота с 8:30 до 16:00.

04.04.22, Алексей

Отвратительное обращение к пациентам, невозможно записаться к специалисту, осуществляется перевод с приемной линии затем сброс звонка. Просил представиться сотрудников осуществляющих перевод звонков, однако вместо фамилии назвали лишь номер 10-49. Прошу принять меры пор данному факту. Звонки осуществлялись не прерывно с 9.00 до 12.00, то есть за это время дозвонится до регистратуры не удалось. Прошу по возможности ответить какие меры приняты.

Ответ:

Здравствуйте!

В настоящее время отмечаются некоторые технические неполадки при работе колл-центра больницы и системы электронной записи по независящим от учреждения причинам. Работы по устранению неполадок ведутся несколькими структурными подразделениями и ведомствами. Восстановление функционирования колл-центра и записи на прием в полном объеме ожидается в ближайшие дни. Приносим извинения за доставленные неудобства. Запись на прием к специалистам рекомендуем производить при личном обращении в регистратуру консультативно-диагностического отделения ГКБ №24 (улица Писцовая, д.10, корпус 1, 3 этаж), с понедельника по пятницу с 8:30 до 19:00, суббота с 8:30 до 16:00.

30.03.22, Александра

29.03.2022 была доставлена в приемное отделение ГКБ 24 с болями в животе. Хочу отметить слаженную работу всего мед персонала и выразить благодарность всем сотрудникам приёмного отделения, особенно хирургу Кольцову Александру Ивановичу. Я заметила доброжелательное и терпеливое отношение ко всем пациентам отделения, несмотря на загруженность персонала.

Спасибо, что помогаете нам!

28.03.22, Сергей

Хочу выразить огромную благодарность, низкий поклон замечательному доктору от бога Анне Сергеевне Иванчиной.

23.03.22, Алексей

В продолжении к отзыва Корневу Л.В. Также хочу выразить благодарность лечащему врачу Воленко Роману Александровичу за профессионализм и внимательное отношение. И сказать огромное спасибо санитарке 3 -го отделения (имя к сожалению забыл) за ее доброе внимательное отношение ко мне после операции. Если бы не она, реабилитация была бы во много раз сложнее.

23.03.22, Алексей

Хочу выразить огромную благодарность заведующему отделением Корневу Леониду Владимировичу за проведенную мне операцию в октябре 2021 года. Операция была сложной и продолжительной. Все прошло на высшем уровне. Восстановление прошло более чем хорошо. Рекомендую Леонида Владимировича как уникального специалиста всем, кто имеет проблемы с кишечником. Леониду Владимировичу желаю здоровья, долгих лет жизни и профессиональной деятельности.

17.03.22, Шевцов Михаил Васильевич

МАРАЗМ, чтобы узнать состоянии здоровья пациента нужно приехать и позвонить по внутренней связи. По городскому тел. справок не дают, а если я живу на Камчатке, что, лететь?

Ответ:

В соответствии с п.1 ст.13 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Действующее законодательство об охране здоровья граждан не допускает разглашения сведений, составляющих врачебную тайну, неопределенному кругу лиц. По телефону и Интернету невозможно идентифицировать получателя сведений, составляющих врачебную тайну, поэтому посредством перечисленных видов связи эти сведения не могут быть предоставлены.

Для того, чтобы получить информацию по вашему родственнику, необходим личный визит в стационар и согласие пациента на предоставление информации о своем состоянии конкретному лицу (подписывается при поступлении). При визите в клинику необходимо предоставление удостоверения личности посетителя.

В условиях ограничительных мероприятий, когда визит родственников к пациентам запрещен, информацию можно получить:

- пациент со своего мобильного телефона набирает телефонный номер родственника, которому разрешает сообщить о своем состоянии и просит врача проинформировать о своем состоянии. Звонок возможен с 14:00 до 16:00 при условии, что врач не занят с другими пациентами.

- личный визит родственника в стационар с паспортом. При предъявлении паспорта сотруднику охраны, по внутреннему телефону также связывается с лечащим врачом при условии согласия пациента на предоставление информации. Визит с 14:00 до 16:00.

Страница: <<19202122232425>>

Оставить отзыв