Оставить отзыв

08.04.22, Ольга

Просто невозможно записаться на приём по НАПРАВЛЕНИЮ. Я звоню три дня подряд по несколько раз. Безответственность, неорганизованность и нежелание работать. Трубку поднимают и сразу же кладут. Это не списать на технические неполадки, я слышу как человек берет телефон и кладёт его через 2 секунды. И так каждый раз. Хочется обратиться в Министерство здравоохранения РФ и в Росздравнадзор.

Ответ:

Здравствуйте! К сожалению больница также является заложником сложной технической ситуации. Это временная ситуация. Убедительно просим запись на прием к специалистам производить при личном обращении в регистратуру консультативно-диагностического отделения ГКБ №24 (улица Писцовая, д.10, корпус 1, 3 этаж), с понедельника по пятницу с 8:30 до 19:00, суббота с 8:30 до 16:00.В настоящее время отмечаются некоторые технические неполадки при работе колл-центра больницы и системы электронной записи по независящим от учреждения причинам. Работы по устранению неполадок ведутся несколькими структурными подразделениями и ведомствами.

07.04.22, Елена

Добрый день!

Просто возмутительно то, что невозможно записаться к врачу через регистратуру по телефону. На протяжении нескольких дней пыталась записаться по телефону +7 (495) 685-17-94, переводят и сбрасывают. Это просто издевательство, по другому никак не скажешь. Почему нет прямого номера регистратуры? Специально приезжать для записи не всем удобно, учитывая расстояние! Будьте любезны, как-то наладить и упростить этот процесс!

С уважением, Елена

Ответ:

Здравствуйте! К сожалению больница также является заложником сложной технической ситуации. Это временная ситуация. Убедительно просим запись на прием к специалистам производить при личном обращении в регистратуру консультативно-диагностического отделения ГКБ №24 (улица Писцовая, д.10, корпус 1, 3 этаж), с понедельника по пятницу с 8:30 до 19:00, суббота с 8:30 до 16:00.В настоящее время отмечаются некоторые технические неполадки при работе колл-центра больницы и системы электронной записи по независящим от учреждения причинам. Работы по устранению неполадок ведутся несколькими структурными подразделениями и ведомствами.

07.04.22, Марина

Здравствуйте, в течении недели не могу записать дочку у аллергологу. Есть направление. Ваш колцентр переводит звонки на регистратуру, которая ни разу за неделю не ответила. Это отвратительная организация работы. Либо надо расширять возможности, либо разбираться в причинах плохой работы. Записать надо к аллергологу Землянскцю Валерию Андреевну.

Ответ:

Здравствуйте! К сожалению больница также является заложником сложной технической ситуации. Это временная ситуация. Убедительно просим запись на прием к специалистам производить при личном обращении в регистратуру консультативно-диагностического отделения ГКБ №24 (улица Писцовая, д.10, корпус 1, 3 этаж), с понедельника по пятницу с 8:30 до 19:00, суббота с 8:30 до 16:00.В настоящее время отмечаются некоторые технические неполадки при работе колл-центра больницы и системы электронной записи по независящим от учреждения причинам. Работы по устранению неполадок ведутся несколькими структурными подразделениями и ведомствами.

06.04.22, Светлана

Хочу выразить огромную благодарность заведующей проктологическим отделением Ткачук Юлии Анатольевне за внимательное и чуткое отношение к людям. Оперативная, четкая работа профессионала с большой буквы! Спасибо всем врачам, кто делал операцию моему мужу, за вашу отзывчивость, доброту и терпение! Благодарность вам и низкий поклон за все, что вы делаете для нас!

04.04.22, Анастасия

Записаться по Направлению не возможно ! 5 раз звонила ,добавочные 1-1 переводят на регистратуру ,там срабатывает автоответчик или просто не берут трубку ! Тел .для связи 89259076371,жду обратной связи !

Ответ:

Здравствуйте!

В настоящее время отмечаются некоторые технические неполадки при работе колл-центра больницы и системы электронной записи по независящим от учреждения причинам. Работы по устранению неполадок ведутся несколькими структурными подразделениями и ведомствами. Восстановление функционирования колл-центра и записи на прием в полном объеме ожидается в ближайшие дни. Приносим извинения за доставленные неудобства. Запись на прием к специалистам рекомендуем производить при личном обращении в регистратуру консультативно-диагностического отделения ГКБ №24 (улица Писцовая, д.10, корпус 1, 3 этаж), с понедельника по пятницу с 8:30 до 19:00, суббота с 8:30 до 16:00.

04.04.22, Алексей

Отвратительное обращение к пациентам, невозможно записаться к специалисту, осуществляется перевод с приемной линии затем сброс звонка. Просил представиться сотрудников осуществляющих перевод звонков, однако вместо фамилии назвали лишь номер 10-49. Прошу принять меры пор данному факту. Звонки осуществлялись не прерывно с 9.00 до 12.00, то есть за это время дозвонится до регистратуры не удалось. Прошу по возможности ответить какие меры приняты.

Ответ:

Здравствуйте!

В настоящее время отмечаются некоторые технические неполадки при работе колл-центра больницы и системы электронной записи по независящим от учреждения причинам. Работы по устранению неполадок ведутся несколькими структурными подразделениями и ведомствами. Восстановление функционирования колл-центра и записи на прием в полном объеме ожидается в ближайшие дни. Приносим извинения за доставленные неудобства. Запись на прием к специалистам рекомендуем производить при личном обращении в регистратуру консультативно-диагностического отделения ГКБ №24 (улица Писцовая, д.10, корпус 1, 3 этаж), с понедельника по пятницу с 8:30 до 19:00, суббота с 8:30 до 16:00.

30.03.22, Александра

29.03.2022 была доставлена в приемное отделение ГКБ 24 с болями в животе. Хочу отметить слаженную работу всего мед персонала и выразить благодарность всем сотрудникам приёмного отделения, особенно хирургу Кольцову Александру Ивановичу. Я заметила доброжелательное и терпеливое отношение ко всем пациентам отделения, несмотря на загруженность персонала.

Спасибо, что помогаете нам!

Оставить отзыв